L'achat sera envoyé dans les cinq jours suivant la confirmation du paiement par virement bancaire, carte bancaire ou virement bancaire.

La livraison est GRATUITE pour l'Espagne sauf les îles Canaries, les Baléares et les autres pays.

Les envois ne seront effectués qu'en Espagne (sauf les îles).

Lisez également la politique de changement.

Le client disposera d'un délai maximum de quinze (15) jours calendaires à compter de la réception de la commande pour retourner le produit au cas où un livre arriverait endommagé. Pour procéder au retour du produit, le client doit envoyer un courrier électronique à Pepe Martínez (info@pepemartinez.es) en indiquant pourquoi il retourne le produit.

Les modifications et les retours des produits acquis dans pepemartinez.es seront soumis à:

1. Pour commencer le processus de changement ou de retour du produit endommagé, le client doit envoyer un courrier électronique à Pepe Martínez (info@pepemartinez.es) en indiquant, dans chaque cas, la raison du changement.

2. Aucun changement ni retour ne sera accepté dans les articles signés ou personnalisés.

3. Si la commande a été renvoyée à l'origine parce que la société de transport n'a pas pu livrer la marchandise au destinataire, Pepe Martinez sera responsable des coûts du premier renvoi.

5. Lors de la réception du colis, le client confirmera le bon état du produit et le fait que le reçu correspond à ce qui a été commandé.

4. Pepe Martínez agira de la même manière en cas de changement de produit incorrectement envoyé, renvoyant à ses frais le produit acheté par le client.

8. Si Pepe Martínez a effectué l'envoi correctement et que le changement ou le retour était dû à des raisons personnelles du client, ce sera celui qui assumera toutes les dépenses qui pourraient être générées.

9. Le client doit envoyer le produit à l'adresse indiquée.

10. A la réception du colis, le bon état du produit sera confirmé.